Vše o nákupu

Objednání

Jakmile vytvoříte na našem e-shopu objednávku, náš systém Vám automaticky odešle potvrzení o jejím přijetí. Pokud Vám potvrzení nedorazilo zkontrolujte si spam, nebo nám zavolejte mohli jste zadat chybný email.

Platba

Většina našich výrobků je vyráběna na zakázku, proto vyžadujeme platbu před zahájením výroby. U dražších objednávek je možno dohodnout  platbu pouze zálohy a doplatek může být dobírkou při převzetí nebo platbou v hotovosti při vyzvednutí u nás v provozovně. Pokud jste zvolili online platbu a platba se z nějakého důvodu nezdařila vždy je možno zaplatit převodem na náš bankovní účet - číslo účtu a variabilní symbol je vždy uveden na objednávce.

Dodací doba

Pokud se nejedná o skladové výrobky, které odesíláme následující pracovní den, tak

Madla odesíláme v 90% případů do týdne od přijetí objednávky, Pokud by Vaše objednávka obsahovala delší kusy nebo atypické výrobky může výroba trvat do dvou týdnů.

Schody - jednoduché schody jsem schopni odeslat do 2 týdnů, složitejší výrobky a zakázkové rozměry v naprosté většině případů do 4 týdnů, ale záleží i na množství objednávek, proto pokud na výrobek spěcháte raději zavoljte předem a dodací termín dohodneme individuálně.

Doprava

Malé zásilky do 2m délky odesíláme společností GLS, Větší zásilky společností Toptrans. Oba dopravci posílají den před dodáním email, kde je možno posunout termín doručení. Při převzetí, prosím vždy zkontrolujte neporušenost obalů. Pokud je obal poškozený klidně zboží převezměte, ale sepište o poškození s dopravcem záznam, na základě kterého můžeme uznat reklamaci.